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2009-09-09  【專訪】謹守誠信 奉服務為圭臬～中華民國人壽保險商業同業公會賴本隊理事長

來自彰化大村鄉的農家子弟，靠著自己的勤勉自勵，深知欲開創前途唯有加倍努力，忍人所不能忍、吃人所不能吃的苦，才有機會出人頭地。秉持不變的向上之心， 加上生命中出現多位貴人提攜，終於讓他在事業上大放異彩，掌管超過8兆元總資產的人壽保險業，這位人生奮鬥歷程足堪大眾楷模者，就是中華民國人壽保險商業 同業公會賴本隊理事長。

從省立彰化高職畢業，他考上會計審計人員，進入政大會統系就讀，又通過財政金融高考及格，繼而考進政大財政研究所就讀，邊工作邊完成學業，一步一腳印為自己往後發展紮下堅實基礎。恩師余建寅先生非常賞識他，於民國54年拉拔進入財政部錢幣司服務，爾後擔任過錢幣司第五科（即保險科前身）科長、交通銀行稽核處處長、交銀城中分行經理、保生製藥廠總經理。在保生服務10年後恰逢保險業開放，老長官看準他的工作能力可有更大發揮，推薦他至興農人壽擔任總經理，一晃眼就是13年過去，興農人壽的營運終於繳出亮麗成績單。由於希望貢獻所學替國家培育更多會統、保險人才，他多年來在逢甲、銘傳、淡大、真理大學、政大等校兼課，離開興農人壽便專任朝陽大學客座教授，與學生們互動良好，作育英才讓賴理事長頗有滿足感，空餘時還寫下壽險與稅法相關著作，將經驗和心得與大眾分享。憶起在保生製藥工作時，提供全台300萬人注射B型肝炎疫苗，使帶原比率從20％劇降至1％左右，獲得如此鉅大的成果和成就，正是對社會的正面貢獻，也對社會有了具體回饋。余建寅和好幾位老師的慧眼識英雄，不僅讓他不需要找工作，工作便會自然安排好，而且能人盡其材獲得發揮，賴理事長抱著「謝天」的虔誠，感謝貴人相助讓他走來平順，卻沒提到自己「做什麼，像什麼」過程的艱辛和努力，這份謙遜，在現代社會似乎已不多見了。

自2007年8月獲選全國壽險公會理事長以來，日常應酬增加不少，但賴理事長從不願影響居家生活及步調，仍保持清晨5點到公園練外丹功、跳元極舞的習慣，素來喜愛的羽球卻受限場地問題而減少很多。有空時喜歡到溪邊或海邊垂釣，可能是來自鄉間的淵源，特別喜愛鄉野那股獨特的氣息，雖然身處都市叢林，他仍然嚮往田野生活，假日逮到時間總選擇往山裡、溪邊走，去親近大自然、擁抱大自然，成為他暫時拋下俗務，洗滌身心、反璞歸真的大好機會。從人生的諸多歷練中，他深刻體會到國父所說「人生以服務為目的」的意義，能力若夠強便應服千萬人之務，每個人若都能有服務的心，社會必定是充滿祥和之氣而無紛爭的，賴理事長多年來始終抱持這種信念並奉為圭臬。

凡事「盡其在我」，多與對方「易地而處」，將對方立場納入考量就容易解決彼此歧見，賴理事長認為「己所不欲勿施於人」的人生哲理，就是要多為別人設想，思考不能只以個人為中心。他舉有著50、60年悠久歷史的興農公司為例，「如親如友、利益兼顧」標語，就點明「調和利益」的重要性。商場上曾經相持不下的競爭對手，可以因為他的一句話而信之不疑，從敵對到親善，誠信以及為對方設想的處世法則產生了極大作用。

近兩年國際金融海嘯橫掃全球，國內金融、保險業亦備受衝擊，縱然各家企業體質略有不同，但均受到程度不一的傷害，賴理事長身為壽險公會掌舵者，居間幫業者和政府協調，使業界能儘量安度難關，包括放寬投資限制、建立風險機制、降低準備金、推出更多金融商品等，公會保障會員和保戶權益的立場未嘗稍變，現在最艱困時刻已過，景氣終於嶄露出復甦契機。賴理事長表示「以誠待人」最重要，為人如何日久便知，能獲推舉為公會理事長，可能因在政府部門、學界及業界資歷完整，比較能掌握問題癥結所在，當被要求出任理事長來「服務」會員時，他實在無法拒絕，雖然退休想過點自己的生活，但還是以服務為優先考量。他感恩公會有個盡心又賣力的團隊，維繫了壽險業的團結與向心力，並積極為會員們謀福祉，會務運作如「以腕使指」輕鬆如意。他推掉幾個協會或團體的理事長職務，認為應該讓年輕人出頭，靠他們的幹勁和創意，使社會得以更快速向前進步，他則是除了繼續擔任朝陽大學客座教授保留少數幾堂兼課外，其餘時間都謹守崗位奉獻全副心力。

謙和、親切，是賴理事長予人的第一個印象，在社會打滾了幾十年，「染缸」絲毫未曾泯滅他良善的本質，不孚眾望而身居高位，實乃其來有自。活到老、學到老，抱持高度的自我期許，他致力貢獻自己的專業和技能，除了精益求精追求業界更大發展空間，他也期盼積極回饋社會，推動保險業更加蓬勃發展，有這樣優秀的人才為保險業耕耘和把關，真是業界之幸，真乃國家之福！