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2014-02-25  專訪德商安益集團-涂建國董事長台服編輯部

全球市場產業結構改變，服務業在全球市場的發展潛力與日俱增，基於會展產業具促進經濟成長及帶動出口貿易效果，各國無不積極發展，台灣也不例外，觀看國內會展產業的發展，從量的增加到質的提升，從封閉的國內會展走向國際型展覽，德商安益集團為我國第一家與外資合作的會展公司，其從早期的展位設計裝潢發展至多元化國際型會展的成功之道，值得令人省思參考。


會展經濟邁向城市行銷


會議展覽產業具有三高之特性：高成長潛力、高附加價值以及高創新效益，因此各國及各主要城市無不徑相推廣會展產業(MICE)，含一般會議、獎勵旅遊、大型國際會議以及展覽。涂董事長表示會展產業可謂為服務業的龍頭，在發展的同時必須要做好整體市場的規劃，而非只是設定於攤位的多寡，應該與城市的文化及經濟活動結合，且因每個城市所處的發展階段不同，故在擬訂城市行銷策略之前，應該先了解城市本身所擁有的條件、應達成的目標以及評估標準，並與各民間團體保持良好的溝通管道，以凝聚內部共識、連結外部資源; 而政府則應扮演好協助者的角色，讓民間傳承主辦大型活動的經驗，透過業者間的專業經驗交流，提升活動的創意與經營能力，以透過成功的會展舉辦以及在地化特色，奠定一個富有信譽且可提供承諾服務的城市品牌。

涂董事長也以「高雄品牌」作為說明，高雄雖然從沒有真正著重會展產業之發展，但其國際形象的評價卻相當高。自高雄世運的成功籌辦與建設，加速了高雄由工業城市轉型為綠化人文城市，從捷運、世運主場館、整治河岸支流，一直到舉辦高雄設計節、電影節、貨櫃節等藝文活動，如今的「高雄品牌」正一步步展現其企圖心。加上具備海陸空等交通優勢，未來若搭配適當的會展主題以及加深與城市特色的連結、高雄自貿區等相關法規鬆綁，和完善的土地利用等長遠規劃，高雄發展為一個成功的會展城市是指日可待。

國內會展產業發展機會


早期國內舉辦會展活動大多由外貿協會負責，且大多以外銷拓展產業為主，而部分由政府主導的會展活動，也多以配合當地民眾所進行的教育性展覽。而後隨著國內承攬會展活動的政策改變，以及全球會展發展走向的變化，國內會展活動慢慢委託企業辦理，同時也將終端消費者的概念帶入會展，逐步走向國際行銷及市場策略的思惟。安益集團即為國內第一家承辦外貿協會委託的會展公司，同時亦是第一家將國外「Design here, build there」的概念帶進國內的公司，進而奠定且提升了國內會展產業邁向國際化的競爭力。

涂董事長表示，台灣因地方小市場小且為島國，對外的聯繫不如其他國家來的頻繁且容易，加深了會展舉辦的重要性。台灣出口與各種行銷的平臺大多透過會議展覽進行，故一個會展活動的成功與否將會對相關產業帶來顯著的影響。近年來，隨著區域經濟的快速發展，涂董事長鼓勵國內會展產業與中國大陸進一步合作，一方面因國內會展業在各方面的發展都比中國大陸成熟許多，另一方面則是因中國大陸屬於一個Continental Market，全世界的會展業、重要的展覽公司幾乎都將重要的會展集中至中國大陸舉辦，為此台灣應該好好把握地緣關係與其有進一步的合作，不只以發展大陸會展業市場為目標，而是鎖定於在中國大陸投資的外資國際會展集團，透過合作，創造出更多的新興會展。台灣會展產業唯有走向國際化方有發展的機會，故應積極掌握利用大陸市場與國際接軌、走向全世界，提升國內會展競爭力。

積極培訓會展人才


隨著近年來全球化會展產業所帶來的龐大經濟價值，國內許多大專院校已開始重視會展產業，並亦陸續成立相關產業科系，盼積極培育會展人才，以供市場需求。涂董事長面對此趨勢表示，培育優秀之專業會展人才有其必要性。會展人才不僅僅是懂辦會議和展覽的人才，因在外地舉行會議，除了開會，還要有「吃喝玩樂」，周邊的餐飲、觀光、飯店、交通等規畫就相當重要。因此，真正的會展產業人才要懂得很多相關事務，方能達到既專業又有趣，以提升其自身服務價值。

以安益集團自身為例，要培育一名專業的專案經理人才得花上5年的時間，透過與客戶洽談、與公司內部各部門的協調溝通、與廠商的接洽到最後的參展以及收款等作業，完善培養出執行、管理、協調以及發包等四大策劃會展能力，以達到綜合型專業。再者，涂董事長也強調，在觀察會展產業多年後，國內會展產業人才一定要走向國際化，包括策展能力、市場策略分析、產品展示方式，以及能否讓各國賓客盡歡等細節，均需透過與國際接軌，才能發揮國內國際貿易以及國際會展特殊人才為台灣服務業所注入的創新力量，進而帶動國內相關產業的蓬勃發展。

未來期許


涂董事長回憶起30年前第一次接觸會展工作是在一家新加坡做展覽設計的工程公司，當時對會展產業懵懵懂懂，但清楚明白會展產業屬於國際性產業，只有與全球最大的會展公司合作，才有拓展的機會，因此與德商Uniplan接洽，盼透過合作學習相關專業會展技術。安益也因如此逐步成長茁壯，進而舉辦2010年南非世足賽、花博未來館以及高雄世運會等國際型活動。這一路走來遭遇到許多不同國家勞工雇用、金融財稅以及語言溝通隔閡等困難，但均逐一克服，成功舉辦每一場大型活動，未來安益集團仍會持續為國內會展產業努力，盼能舉辦更多國際型展覽，帶動鄰近產業發展、成功行銷城市品牌，同時也積極朝向多元化會展模式發展，結合餐飲美食等周邊產業，創造整體的會展環境與氣氛，提升會展之外的服務價值。