2015-05-28 海峽兩岸卓越貢獻服務企業獎--得獎企業特輯

由臺灣服務業聯盟協會與大陸「中國商業聯合會」共同主辦，臺灣貿易中心及中國機電商會臺北辦事處協辦的「第五屆海峽兩岸服務業論壇暨兩岸卓越貢獻服務企業獎頒獎典禮」，已於5月18、19日在臺北國際會議中心舉行。

海峽兩岸服務業論壇是由臺灣服務業聯盟協會名譽理事長張平沼於2010年與中國商業聯合會會長張志剛首創，為兩岸服務業領域交流活動的先河。兩岸經貿合作領域長期以製造業為主，但近年來服務業躍升為兩岸經貿舞臺的新主角。主辦單位希望透過舉辦論壇與頒發獎項，建構出兩岸服務業的交流平臺，並協助兩岸服務業的蓬勃發展。

本屆論壇首次針對卓越貢獻服務的兩岸企業頒發獎章，遴選出海峽兩岸得獎企業共計19家。獎項的評選標準，除了關注企業在兩岸經貿交流上的貢獻，也重視企業的永續願景與策略、公司治理成效，以及履行社會責任的表現。此次共有10家台灣企業、9家大陸企業獲獎，以下為得獎企業介紹。

台灣得獎企業

國泰金融控股股份有限公司
秉持「誠信、經營、創新」之品牌精神提供金融服務的國泰金控公司於2001年12月31日成立以來，始終將企業社會責任視為核心經營策略之一環，並積極將永續經營觀念內化。繼2011年設立跨子公司、跨部門的「企業社會責任委員會」後，又於2014年將組織更名為「企業永續委員會」，促使企業於執行CSR時能夠發揮加乘效益，追求成為亞太最佳金融機構。

昇恆昌股份有限公司
昇恆昌股份有限公司是因為積極推廣臺灣觀光與提昇旅遊服務品質的成果而獲獎。昇恆昌免稅商店於1995年由國人百分之百投資後，便以「社會公益導向，利益大眾」為企業經營的核心理念，長期深耕公益、關懷弱勢，並帶動臺灣觀光、體育、文創等領域的發展，希冀達成「立足本土、接軌國際」的目標。又響應政府建設離島政策，陸續成立金門離島市區金坊免稅商店、澎湖離島市區澎坊免稅商店等子公司推廣臺灣觀光。2012年落成啟用的臺北市區「昇恆昌免稅廣場」，是亞洲第一座免稅購物大樓；而金門首座五星國際級觀光飯店—昇恆昌金湖大飯店暨金湖廣場，更已於今年3月完工啟用。

資誠聯合會計師事務所
1970年由朱國璋及陳振銑二位共同創立的資誠聯合會計師事務所，服務對象包括跨國企業及國內企業，以專業結合深耕在地的用心，深入觀察產業發展，協助客戶掌握全球最新趨勢，提供產業專精的整合性專業服務網絡，業務範圍遍及審計、稅務、投資理財、價值管理、人力資源、企業永續發展等，以資源整合概念管理及調度區域內資源，提升客戶服務品質。此外，更聚焦在專業責任、社會關懷、環境保護與人才培育等四大構面，2014年主動倡議企業社會責任重大議題，出版《企業永續DNA CSR創利》乙書，並曾舉辦10多場企業社會責任論壇。

震旦行股份有限公司
1965年創立的震旦集團，中英文命名取其光明與希望的象徵，凸顯出傳承中華文化為己任的企業使命，秉持務實與創新的精神，以深厚的文化底蘊滋養企業內涵，以打造美好辦公環境為目標，致力於為企業提供全方位的辦公解決方案。

雄獅旅行社股份有限公司
雄獅旅行社股份有限公司自1985年以來，持續走在世界變化浪潮前端，由傳統旅遊服務業，導入網路虛擬通路，並結合眾多實體門市之通路綜效，從文創、設計、空間等各個面向，不斷展現深層文化底蘊的力量，逐步朝向文化創意、生活產業之路邁進。經由整合行銷規劃，推廣全方位產品線，成為國內最大旅遊品牌。

愛地雅工業股份有限公司
1980年成立的愛地雅工業股份有限公司擁有自行車專業製造技術，名列世界自行車產業製造大廠，在臺灣建立全球運籌中心，並在大陸、波蘭則設有生產基地，以一廠接單三廠出貨的模式，供應全球自行車市場。除多次獲頒出進口績優廠商，更獲得創新研發獎、臺灣區自行車輸出業公會成車類冠軍、特別創新獎、特別實用性獎等獎項，並積極落實企業公民責任、友善環境，舉辦各項公益淨山活動、員工健康活動，促進員工福利。

世華商貿發展股份有限公司
董事長謝士滄先生在事業有成之餘，不忘回饋母校，為社會注入更多正面向上的能量。謝士滄先生於2005年捐贈國立臺北大學建立亞洲研究中心，以兩岸及亞洲地區經貿、人文、社會、司法等領域為研究核心，並於2010年3月起擔任該中心之主任，為兩岸與亞洲地區產業及企業的發展做出了具體而實質的貢獻。為發揚人文關懷精神，謝士滄先生不但於上海青浦成立青萃獎助學專項基金，協助多所中小學清寒與優秀學生的學習與成長，又以其多年於兩岸經營企業的經驗整合歸納，在上海青浦規劃服務業的商貿橋頭堡—世華中心，成為2013年11月兩岸企業家峰會備忘錄中的重點推動項目。

環宇法律事務所
由梁開天律師於1979年在臺北創建的環宇法律事務所，專業領域包括工程爭議處理、民間參與公共工程、產業園區開發、海內外基金發行等方面。該事務所長期支持「海峽法學論壇」，每年與中國法學會、大陸地區大學法學院及各地律師協會進行交流平臺，不忘善盡企業社會責任，秉持回饋與感恩之初衷，參與多項社會公益活動，提升臺灣社會人文素養。

金漢妮旅行社股份有限公司
於1996年成立後，持續拓展業務，並與中華亞太人才培訓交流協會跨界結盟，最終於2013年匯整集團資源及提升服務效能，成立金漢妮企業集團，為從事兩岸經貿、教育、培訓交流及旅遊服務產業、文化事業及國際商務顧問的專業化企業集團。以「您最信賴的合作夥伴」作為企業最高服務準則，為顧客創造更高的附加價值。

芒果恰恰股份有限公司
芒果長Mango 及芒果夫人Cha Cha 為了能讓更多人體驗到美味芒果的幸福感動，在2010 年夏天正式成立芒果恰恰股份有限公司，開設首家國際級「全芒果體驗店」，特別挑選外型渾圓紅豔、果肉細緻飽滿、甜而多汁的臺灣頂級愛文芒果，以獨家研發的芒果沙西米急凍保鮮法，鎖住芒果鮮甜風味，讓民眾在店裡一年四季都能吃得到濃郁清新、入口即化的細緻果肉。

大陸得獎企業

中國銀行臺北分行
中國銀行臺北分行是最早在臺營業的陸資銀行，兩年多來積極創新和推廣兩岸金融與人民幣相關的產品與服務。自開辦人民幣業務以來，中銀臺北推出人民幣定期存款服務，提升臺灣人民幣市場的收益水準，實現金融機構、存款客戶的多方共贏。隨著兩岸金融往來管道更加便捷，兩岸匯款費率降低，匯款效率提升，存款利率提高，民眾獲得實惠。中銀臺北通過減免手續費等措施，為臺灣同業與客戶創造收益，推動兩岸金融同業互惠互利、合作共贏。

臺灣中航信有限公司
中國民航資訊網路股份有限公司於2011年在臺設立全資子公司—臺灣中航信有限公司，以架起兩岸航空公司資訊系統的橋樑。2012年起，該公司向臺灣高鐵站提供了旅客預辦值機系統，深獲民眾好評。2014年更提供離港系統圖形化便捷功能，緩解機場值機排隊壓力，又方便旅客自助值機。臺灣中航信有限公司同時也於2012年與臺灣多間航空旅遊院校進行產學合作，派出高級教師講授大陸航空旅遊分銷系統專業課程培訓。日後更將憑藉「用服務贏得客戶」的精神，積極參與公益活動，多為臺灣的年輕人提供實習就業機會。

交通銀行臺北分行
交通銀行臺北分行則是以「融入當地，服務兩岸，管理精細的優質銀行」為定位開展業務，積極履行現代企業公民責任，實現客戶、員工、環境、合作夥伴、社會組織的利益最大化。該銀行網站更獲得NCC核發的「門戶網頁無障礙A+級認證」，能夠為視障人士提供語音提示資訊與網頁流覽快速定位等功能。同時，也積極申辦網上銀行業務，是首家獲准在臺開辦網銀服務的陸資銀行，為客戶節約了交通、紙張等成本，減少資源浪費。

京泰發展有限公司
京泰發展有限公司是第一家由大陸地區大型國企在臺設立的公司。京泰公司成立以來，發展出雙向貿易、雙向投資、金融合作、商務考察與文化交流等五大服務業務，先後促成兩岸投資新臺幣150多億元，力求以自身經營造福臺灣社會及民眾，並為推動臺灣公益事業努力做出貢獻。

中國南方航空股份有限公司台灣分公司
中國南方航空股份有限公司是第一家獲准設立辦事機構、分公司與招募本地員工的陸籍航空，也是中國運輸飛機最多、航線網路最發達、年客運量最大的航空公司。南航的安全管理水準極為出色，是中國國內安全星級最高、安全業績最好的航空公司。同時曾與臺灣雄獅旅遊集團合作拍攝桂林微電影，也邀請臺灣媒體深入南航總部進行宣傳。南航專注於為兩岸航班提供更為全面的航班服務及安全保障，為兩岸人民架起更便捷的橋樑，帶來更多的實惠和便利。

福建省投資開發集團有限責任公司
臺灣閩投經濟發展股份有限公司是由福建省投資開發集團有限責任公司於2013年10月在臺灣設立，該集團是福建省屬大型國有獨資集團公司，主要從事基礎設施、基礎產業及金融服務業的股權投資、經營管理和資本運作。公司設立以後，積極推動兩岸經貿往來，包括兩岸養老事業合作、能源技術合作、建立福建與臺灣電電公會合作交流平臺，著眼福建自貿區和「一帶一路」建設開發合作專案，並與臺灣多家知名企業接洽研討產業及金融合作。

大商集團有限公司
隨著兩岸交流的深化與發展，零售流通領域間的商貿合作規模日益擴大，以「創建享譽世界的大公司」為企業理想，以「無限發展，無微不至」為經營理念的大商集團積極投身兩岸商貿交流合作，利用自身優勢將臺灣商品引進大陸，推薦給廣大消費者。大商集團在全國各地開拓的店鋪均實行屬地化原則，為店鋪所在的各級城市增加了幾十億的稅收，提供了數以萬計的工作機會，在謀求自身長久發展的同時，也承擔對社會的責任。

中商國際旅行社有限公司
中商國際旅行社有限公司成立於1996年，以「以人為本，誠信旅遊」作為企業宗旨與服務理念。在大陸地區設有40餘家分公司，並在北美、英國、慕尼克、馬德里、香港等設有境外分公司。中商國旅在注重業務發展的同時，仍然不忘擔當應盡的社會責任。注重安全生產，確保消費者和員工的人身安全；開發綠色旅遊產品、宣導生態旅遊理念；開展捐資助學、災害救援等公益活動。以實際行動履行著一個旅遊企業應當承擔的社會責任。

貝因美集團有限公司
貝因美集團有限公司將「幫助寶寶健康成長，幫助媽媽成就母愛，幫助家庭幸福和諧，幫助員工成就夢想」列為四大使命，希望幫助親子家庭健康幸福，從而為人類可持續發展作出應有的貢獻。2014年，集團借助浙江衛視《中國夢想秀》彙聚明星的公益力量關注民眾的夢想，在節目中為需要幫助的追夢人捐助了120餘萬元的物資。同年，與中國婦幼保健協會聯合設立「貝因美婦女兒童發展研究基金」，發展多項婦女兒童重要課題研究。

以上19家獲獎業者不僅以其卓越的服務協助了海峽兩岸無數客戶，也秉持著「取之於社會、用之於社會」的精神，對兩岸社會做出了巨大的貢獻，也樹立了企業社會責任的良好典範，反映了服務業「以人為本」的核心精神，促進了兩岸服務業的良性發展！