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【專訪】誠懇做人、認真做事 悲天憫人的羅澤成~專訪中華民國信託業商業同業公會羅澤成理事長 憑著苦幹實幹精神打拚,要在人生路途上為自己圓夢,不怕吃苦、不畏艱難地在事業上衝刺,短短幾年從台銀副總經理、台企銀總經理至台銀總經理,再到台企銀董事長,展現的亮麗績效和成果,獲得層峰賞識而讓他的職位迅速升遷。「能感動別人的心,是最美好的事」,在羅董事長的認知中,金融服務業需注重細節,細膩和體貼才能觸動人心、打動人心,想做好待客之道就應先易地而處,視顧客的需求何在,為其設身處地著想,例如為客戶奉上茶水,茶杯擺放的位置和把手的方向就要適於取用,從小處著眼,才能掌握服務的真諦。
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