台灣的殯葬服務業長期以實體為主，客戶需要一間間人工詢問才能獲取相關資訊，因此各方面資訊透明度較低，而且殯葬流程通常較為繁瑣，對消費者而言在悲傷的情緒下還要消化、比較龐大且未經統整的資訊，負擔非常大。福居生命科技奠基於從事喪葬業的多年經驗，轉以成立科技公司的形式，建立殯葬互聯網My Sunny買喪禮系統，將喪禮相關服務附上圖片、羅列在網頁中，以線上商城的方式呈現，方便客戶了解、比較並選擇所需服務項目，不僅提高了資訊的透明度，也為消費者提供了充分的選項。抗疫需求推動下，各項服務的數位化成為重要趨勢，疫情造成的消費模式與生活習慣之改變也將持續影響疫情後時代，因此本期電子報專訪到福居生命科技的呂世豪總經理，分享此一新業態的現狀與前景。