2018年台灣CEO前瞻大調查文／畢汝珍

KPMG安侯建業日前公佈「2018年台灣CEO前瞻大調查」發現，台灣的CEO對全球經濟發展、所屬產業及所屬企業的前景都具有信心，認為未來3年的發展是有有展望，唯有對「國內景氣」的發展略顯信心不足，只有36％的CEO深具信心，8％表示不具信心，56％則持中立看法，這與前兩年數據相比，有較大的差異，可能來自於產業轉型升級速度較慢、政府政策變化、人才外流、產業發展與國際不同步等因素。

KPMG的這項調查是委由富比士針對國內企業年營業額超過美元5億以上的50位CEO進行訪談；受訪的國內CEO中，產業橫跨汽車工業、銀行業、製造業、資產管理、保險業、能源、公用事業、消費零售、科技業、生命科學、電信業等11個重點產業。

在受訪的台灣CEO中，有88％的企業年度營收與去年相比是增加的，只有12％是持平或減少。

比較2016年到2018年連續3年的調查，KPMG專業組織策略長吳美萍指出，2016年台灣的CEO著重於「企業轉型的關鍵時機」、2017年則為「顛覆與成長」，今年CEO所聚焦的重點為「成長中的挑戰與痛苦」。所以，未來3年，台灣的CEO已能夠在創新顛覆中尋求切實的成長，誠實面對企業現況與困境並加以改變。

這種尋求企業務實成長表現在海外佈局上，也有較大的變動，吳美萍指出，隨著全球經濟市場變動迅速，台灣企業的投資計畫也因順應市場而不斷更新，2016年台灣CEO視美國、中國、中歐各國為主要投資市場，2017年則以亞太各國、德國與澳洲為國際投資市場，而今年CEO將北美視為第一優先拓展的目標，非洲與亞洲新興國家並到第二。

綜合觀察，連續3年，亞洲各國還是台灣CEO主要投資方向，亞洲有許多新興市場，配合政府各項投資政策，東南亞各國的拓展已漸趨成熟，不論是人才招募、金融體系、基礎建設與各項配套措施，台灣CEO都已能全面掌握，讓企業插旗國際市場。

那麼未來3年影響企業的最大風險是什麼呢？調查顯示影響台灣企業的有五大風險。報告指出，台灣的政治策略與風向常影響國內經濟的發展，也連帶影響產業的動向，因此，台灣CEO最擔憂的風險是國家屬地主義風險，例如，美國正重啟談判北美自由貿易協定，或是英國脫歐後的各項法令與跨國間合作，都會對企業帶來影響，甚至能改變整體投資策略與計畫。

緊接而來的威脅是新興／顛覆性科技風險，報告指出，新興科技日新月異，CEO沒有對新興科技說「不」的權利，只能隨著科技發展採用最合適的技術，以因應變遷快速的顧客行為。

環境／氣候變遷的風險與資訊安全的風險是並列第三，報告指出，近年來，氣候變遷已成為各大企業關注的焦點，氣候變遷所帶來的影響無遠弗屆，永續經營不再只是口號或概念，也不再只是提升品牌力，許多台灣企業認真執行企業社會責任，並融入在地思維，希望能為這塊土地盡一份心力。

而網路攻擊事件層出不窮，由個人、企業至國家安全都是攻擊的目標，且隨著AI與新興科技的快速發展，資訊安全與防護更甚於以往，台灣CEO在視網路攻擊為最大風險之一的同時，也將資訊安全與企業目標結合，以對股東與客戶負責。

即使如此，調查也發現，超過5成（54％）的台灣CEO認為自己已準備好帶領企業徹底轉型其營運模式，以保有市場競爭力。