家族企業 傳承四大關鍵吳德豐/資誠聯合會計師事務所副所長暨策略長

吳德豐/資誠聯合會計師事務所副所長暨策略長

家族企業的接班傳承，是一個集合了家族、企業經營者與股權的複雜議題，尤其是家族的情感與非理性因素，往往掩蓋了接班傳承乃是企業重要「策略」一環的現實。

許多企業家都知道接班傳承的重要性，但是行動上卻年復一年、遲遲沒有具體建樹。這個微妙而複雜的狀況，或與華人社會的文化及法制因素，以及與企業家的決心有關。

通常因顧及家人之間的和諧及家族的傳統倫理造成的舉棋不定，也往往忽略了法律的剛性所能扮演的功能。

這與企業具經濟性、法律性及社會性的經營宗旨，難免產生難以兼顧的情形。若未經事先妥為安排與設計，將不足以支持企業家的傳承接班理想與計畫。
其次，情感層面的非理性因素與家人之間的關係與恩怨，讓準備交棒的企業家難以權衡取捨，加上許多企業家多不願承認自己人生會出現立即的風險或突發狀況，甚或高估自己後代子孫的親情基礎，以致隨著時間蹉跎，等到意外情況突然發生，留下棘手難解的課題讓後代子孫承受痛苦。

企業家要了解，「親人間只有血緣關係，沒有是非對錯」，對這項殘酷的現實，是不能視而不見的；而家族企業的接班傳承，是要「留福」、而非「遺禍」給後代子孫。

依資誠的服務經驗與觀察，對家族企業的傳承接班，可以理出以下觀點：

一、家族企業的傳承涉及「家族」與「家族企業」，也與企業家的主觀偏好有關，而家族成員間的團結或衝突、錯綜複雜關係以及繼承人數的多寡、財產的分配、所有權與經營權的安排，以及未來由誰當家做主等，都與傳承的安排與順利與否有關。

二、接班傳承，是一個隨時間愈長複雜度愈高的「情境題」，愈早規劃與安排，運用制度與外部法律框架，愈能接近想要達成的理想狀態，而家族憲法與家族辦公室等機制的配套建置，也需要時間與不同層次的溝通及設計，重要的是架構上需具合法性與可操作性。

三、家族企業由於家族成員的親人關係，而家人齊心為事業打拚，可以產生更多的信任感，品牌價值與企業精神也可透過世代傳承不斷延續。

但也常遭遇諸如核心業務與經營理念僵固、親人之間的相互傾軋、老臣不服，或接班後企業經營績效不彰及價值減損等問題。因此，家族企業的專業化（Professionalizing the family）來管理家族與企業之間的互動，絕對是一條必經之路。

四、家族企業的接班傳承不只是一家人的事，也與企業其他利害關係人的利益及企業社會責任有關，所以牽涉的專業與事務千頭萬緒，從公司治理、經營策略、財務、稅務、人才養成到法律事務等都包含在內，企業家的決心、智慧與策略遠見，剛性制度的建置與堅持，以及外部專業顧問機構的協助，缺一不可，尤其外部顧問的適度參與，可提供有效機制及經驗以緩解家族內非理性因素產生的負面效應。

家族企業的特性，對企業的創建與永續經營有積極的效益，但禍福相依，這些特性也構成許多問題。從事實看來，不乏有超過百年的成功家族企業，他們是如何做到的，就饒有研究的意義。（本文摘自《歷久彌堅—理性與感性的傳承實務》，財團法人資誠教育基金會出版）