當皮箱遇上YouTube：Z世代來襲，老闆們請接招林瓊瀛/資誠人資長暨資誠企管顧問公司執行董事

Z世代是「天然數位化」的一代，他們嫻熟網路科技，充滿突破及顛覆性，超過一半想自行創業…

最近網路上有一則在短短2天內就突破450萬點閱率的影片，是北部16所高中、近200位同學穿著制服熱舞青春的宣傳影片，影片以流暢的拍攝手法，動感的音樂，充分表現出同學們的青春熱情。我看完後也不禁遙想起自己熱血的高中青春歲月……

更令人驚奇的是，這支全台首次一鏡到底拍攝的熱舞影片，只有2位工作人員，從籌備到練習僅花費2個月的時間，就能引起如此大的迴響，不禁讓人想為這群同學們大大按個「讚」！

人小志氣高：勇於突破界限的Z世代
過去10年來，千禧世代一直是媒體關注的焦點，其中出生於1990年中後期的一群又被稱為Z世代。這支熱舞影片充分展現了Z世代的特質：熱血、有衝勁、不懼挑戰、打破成規、表現自我、撼動社會。這些閃亮亮登場的Z世代員工很快將顛覆我們對職場與工作的想像。

18歲的英國的青年Nick D’Aloisio，自行開發出新聞摘要應用程式Summly，被Yahoo以3000萬美金收購；美國少年Zach Latta 16歲時輟學，全心志力於非營利編程組織Hack Club的發展，目前已經拓展到7個國家超過100所學校；澳洲的Anthony Tan 16歲時靠自學打造「森林之路」(Way to the Woods) 冒險遊戲；而中國少女王凱歆也在16歲時創立電商公司，一度募得近1500萬的投資，組建80多人的團隊……以上驚人之舉，都來自於不受限的Z世代。

Z世代是「天然數位化」的一代，他們嫻熟網路科技，充滿突破及顛覆性，超過一半想自行創業，更有六成Z世代希望透過工作改變世界，進入大公司工作已非他們最理想的職涯目標。

科技不僅是娛樂，更是他們展現自己與創業逐夢的首要工具。從開發應用程式、在個人網站或YouTube、Instagram等社群媒體上分享資訊、到最近正夯的網路直播。在越來越講求快速創新的時代，這些Z世代人才可以帶給企業更嶄新的思維與視野，好讓我們快速變化的現代經營環境中，維持對科技工具應用和顧客需求的敏銳度。

是革命者也是創業家
除了創業，這些Z世代更充分展現了冒險精神及改善世界的渴望。最具代表性的就是史上最年輕的諾貝爾和平獎得主，巴基斯坦少女馬拉拉。另一個代表則是在香港佔中運動上的學民思潮領袖黃之峰。然而，這樣衝撞既有體制的熱忱，放在企業經營的環境中，也將帶來翻天覆地的影響。這也是許多企業主管對Z世代又愛又怕的原因之一。

期待Z世代能夠服膺兄友弟恭、長幼有序的職場倫理不僅可能不切實際，Z世代對於主管的領導風格、績效評比的邏輯，乃至上下班時間、服裝儀容等工作規則恐怕也都將「很有意見」。

此外，Z世代也更加「不安於室」。對於優秀的Z世代人才來說，他們勇於跳脫過去的職涯框架，一旦感受不到足夠的發展空間就會選擇離開。有83%的Z世代甚至認為，第一份工作不應超過三年。為了避免Z世代頻繁跳槽而增加的培訓成本負擔，老闆們除了適度導入科技產品，滿足他們的科技癮外，可以提供企業內部創新與創業的平台，讓Z世代得以發揮所長。更重要的是，Z世代帶來的「破壞式創新」，將考驗老闆們的領導智慧，以及組織對變革挑戰的承受能力。

這表示Z世代就是一群叛逆乖張、不服從權威、無法駕馭的問題員工嗎？我倒不這麼覺得。就如同拍攝熱舞影片的同學們所說，這支影片的意義不只是跳舞，而是「堅持不放棄的勇氣、團隊合作和彼此溝通的能力」。

這種就算辛苦，也要堅持追逐夢想的精神，正呼應了許多台灣創業家，不會英文也「一咖皮箱走世界」的動人背影

這群Z世代希望用自己的方式，喚回許多人早已被社會消磨的熱情與感動，在辛苦的排練過程中，跳出自信和態度。Z世代的熱血精神對於台灣當前略顯疲態的職場氣氛，無異將注入一劑強心針。當老闆們面對Z世代的挑戰時，不妨想想，也許我們習慣的用語、擅長的工具、偏好的作法大相逕庭，但我們追求的終極價值其實遙相呼應。如同電影《賽德克．巴萊》導演魏德聖點出的意境：人們經常為了該膜拜彩虹還是太陽而戰，卻忘了其實我們信仰的是同一片天空。
想想，我們跟Z世代其實也沒這麼遙遠，不是嗎？

（原刊登於Cheers雜誌11月號）