<苓業國際訓練團隊>布萊爾.辛格打造成功團隊的第四個秘訣: 快!讓你的銷售團隊更快擁有競爭力!苓業國際訓練團隊
本月延續之前的專欄,請苓業國際訓練團隊繼續與讀者分享布萊爾.辛格打造成功團隊的第四個秘訣。
在達拉斯的一個研討會中,有一個人過來找我,要我幫助他瞭解是否犯了什麼錯誤。我問他出了什麼問題。他感嘆著說道,身為一個業務經理,他感到疲憊、精疲力竭及沮喪。他繼續說道,他在過去18個月來,他聘請了超過50個業務員,但現在他只剩8個跟隨他超過一年,新聘的20幾位都是尚未超過5個月的新手。
你可以想像得到,他的業務員不但流動率頻繁,而且只有少數是可以自給自足的產生業務並完成交易。他一個所謂的「支持」策略,是讓他的銷售人員找到潛在顧客,然後他去執行完成交易,他的策略十分順利的運轉著,只除了有一個問題存在!他承攬了所有的銷售工作,如果你有無限的時間、金錢、精力和預算的話,這將會是個很棒的策略!
在現今的經濟體系下,如果你擁有自己的企業、經營一個事業,或者特別當你是在任何形態的直接銷售事業當中,光只會銷售是不夠的;你必須有能力教導別人如何去銷售。否則,你就會與我們這位達拉斯的朋友有著相同的下場─精疲力竭、耗盡精力、沮喪又賺不到像樣的現金流,特別是在網絡行銷這個行業中更是這樣,此外,近來在企業中,不是只有業務員要銷售而已,每一個人都要會銷售。
照慣例,如果你在一家大企業的環境中工作,一旦你證明你有銷售能力,你就如救世主般被賦予管理他人的任務,身為一個創業家,若你的銷售能力比任何人都強的話,那你就會被冠上「企業主」的光環,這就是圈套所在。
許多與我合作過的企業,經我觀察,他們不是有著優良銷售天賦的經營管理階層人才,但無法教導別人如何去銷售,就是有著會教導但不會銷售的人才!這也是問題所在。不論如何,你終究會希望、祈禱你所雇用的人有銷售能力。
然而,統計數字是令人不快的。你一定聽說過,20%的人完成80%的銷售量,銷售人員有超過30%的流動率,企業聘請了一堆人進來,然後等著他們自動離職,這對金錢、時間與人的潛能是多麼驚人的浪費呀!如果這些數字能有小小的改變,這對你的企業將意味著什麼呢?
好消息是,如果你知道如何教導別人銷售,這些數字將可以獲得顯著的改善,事實是,優秀的銷售人員以可以成為優良的教師,但是他們必須學會如何去教導別人,而這並非只是教導別人做與你相同的事!這對與你相似的人來說是可行的。假若你要的是複製你的翻版,那就沒關係,但是其它與你不同的人該怎麼辦?
所以,問題在於,你如何讓銷售人員快速擁有競爭力?你要如何教導他們成為超級巨星呢?