3-6月動腦時間，歡迎一起提昇競爭力，共創服務新契機台服編輯部

服務創新已是現代企業追求生存與轉型的不二法門，如何透過設計有效的組織型研發運作機制與引進系統化創新手法，快速將創意發想，落實為具體可獲利的創新服務產出，更是企業苦思解決的課題。

資策會創新應用與服務研究所多年來運用本土第一套研發之S.E.E. (Service Experience Engineering)服務體驗工程方法，並以此系統化之架構，搭配S.E.E.工具平台之運用，成功協助國內企業進行創新。

民國98年起，資策會將S.E.E.架構與企業組織型服務研發結合，並導入服務塑模手法(服務體驗洞察、服務設計、服務雛型等)，協助國內多家服務業業者創新發展，並爭取經費投注於專業服務研發人才、組織創新、服務研發，創造企業新契機。

為能讓我國服務業開創市場新機，掌握創新趨勢，是一重要課題，台灣服務業聯盟協會加強業者創新能量，將與資策會共同於3-6月間辦理一系列之創新講堂課程，包括組織創新力講堂與I.D.E.A.S.講堂(智慧聯網) 2類，使企業高層透過短短3小時內容，掌握資通訊科技應用趨勢、深化服務創新思維與方法，以期促進企業轉型的發展，奠定基石。透過新的思維來說故事，洞悉顧客並感動，這是服務業的重要精神，敬請期待。