和碩聯合要成為電腦界的3M創新發現誌

文／胡秀珠

2010年6月24日，和碩聯合股票掛牌上市，正式剪掉與華碩之間的臍帶關係，少掉了母體的養分挹注，卻讓和碩的空間更為寬廣，和碩聯合希望以「右手設計、左手生產」的雙軸策略，走出全新科技代工風格。

「和碩聯合在與華碩分工前，就負責DMS（設計、製造及服務）10餘年，在資源配置及關鍵生意面臨兩難抉擇」，和碩聯合總經理暨執行長程建中進一步說，和碩與華碩分家之後，因方向清楚、功能完整，未來發展會更好。

自分家之後，馬不停蹄拓展業務的程建中指出，在華碩色彩淡化之後，和碩積極爭取筆記型電腦代工業務，其中，筆電大廠宏碁董事長王振堂證實，宏碁已經和和碩洽談訂單相關事宜，和碩走出分家紛擾之後，反而有助於取得為一線品牌廠商代工的機會。

吃了蘋果大補丸 電信營收將上調

除了將占營收比重2成的筆記型電腦代工大餅再做大之外，和碩也積極搶進目前最熱門的智慧型手機市場，順利取得蘋果iPhone手機訂單，於9月開始出貨。程建中表示，和碩聯合過去代工產品著重在筆電、平板電腦及3D個人電腦上，電信過去占比不高，未來會逐步提高營收比重。

「和碩要做電腦界的3M」，和碩聯合董事長童子賢曾如此自許。負責第一線帶兵打仗的程建中指出，3M的創新能力強、領域也廣，該公司解決消費者生活需求的能力及令人驚豔的商品精神，值得和碩仿效。在市場競爭日益激烈的情況下，毛利率愈來愈低，從10%降到不足5%，沒有創造新的價值出來，品牌退出市場者比比皆是。

他說，和碩設計的不只是3C商品，還包括計時器、壁貼等，雖然不見得會成為主流商品，也跟生意領域無關，但是，讓設計師天馬行空發想創意，就累積了豐沛的工業設計創新能量。
程建中指出，和碩有很好的設計能力，能夠主動向客戶提案的產品也很多，在垂直整合方面進行了10幾年，整體而言，與代工同業相較仍有競爭優勢，再者，目前和碩廠區產能利用率依淡旺季之別，在3成到7成之間，有產能承接大單，尤其在分家上市後，與華碩一刀切，財務更透明，程建中對和碩爭取新的訂單信心滿滿。

跨入電子書市場 增添新客戶

在新產品方面，程建中指出，和碩在電子書、平板電腦都將爭取到華碩以外的新客戶，而電子書的下半年出貨還會比平板電腦快一些。

事實上，令人好奇的是，華碩與和碩分家之後，華碩專攻品牌市場，和碩則深耕代工市場，有沒有可能未來因為設計加值之後，也走自創品牌之路？程建中表示，沒有事情是不可能的。但是，現在很清楚的定位是：和碩聚焦在B2B市場，跟著客戶的腳步走，長期目標是要爭取到全球前十大NB品牌客戶訂單。「不過，就像Intel Inside，也可能因產品內建和碩的產品，形成品牌加分的保證，那和碩到底是代工、還是品牌？」他笑著說。

他接著強調，服務要靠實力，哪一天自然形成，和碩成為有名的品牌，也不需要刻意躲起來，順其自然、自然水到渠成。

隨著消費者意識抬頭，消費者體驗成為企業追求的目標，10年前就走在時尚工藝前緣的和碩，設計師的血液流著時尚設計的基因。「IT產品不再是硬邦邦，而是變成一種時尚，包括線條、顏色、材質，都是美學的領域，」程建中進一步指出，工業設計變成IT消費性電子重要的元素，不管是品牌公司、代工公司都投入相當大的資源，這是對的方向。

ODM能力強 爭取一線品牌訂單

由Apple引領潮流，提醒大家要重視消費者需求，「原來，包括鍵盤、滑鼠等，都是可以被丟掉的」，帶領著和碩70人設計團隊，程建中說，台灣在原創性上不足，不要給設計師太小的框架。設計從概念開始，工業設計是很大的支柱，一旦設計師有這樣的概念，就有機會變成價值，如電影、電視和電腦等，人機介面的設計愈來愈重要。

要如何在代工紅海中殺出一條血路？程建中說，和碩的生產規模、成本不見得排第一，但設計產品開發能力強，在ODM設計服務這塊市場儘量符合客戶需求。也希望藉由設計爭取一線品牌的訂單，他說，如果品牌公司找到設計夥伴，自己內部不必養這麼多設計師，也是一種降低成本的方法，愈到前端設計，涉及公司及品牌形象就愈深入。去找到跟自己想法理念愈接近的路，才可以走得更長久。

即使是代工廠，也要有差異化的策略，要不斷找出差異化，和碩設計師花很多時間尋找下一步，「磨耗光了，就不會有下一步」。程建中表示，3C產品生命周期愈來愈短，全世界最聰明的人都往這邊擠，世界步調愈來愈快，時間壓力一直出現，雖然企業的競爭壓力無所不在，但受惠最多的還是消費者。

善用減法藝術 了解消費者需求

此外，在中國大陸的版圖布局方面，程建中指出，大陸市場絕對不能忽視，產品上主要跟著客戶的足跡，從事工業設計的人要花時間了解大陸消費者的需求。

他也以反面思考的方式指出，我們常常喜歡在產品上附加很多的功能，但「加法永遠加不完，太多的功能造成使用者的干擾，也對製造成本形成壓力」，相反地，蘋果的iPhone將鍵盤及滑鼠全部拿掉，這就是「減法」的藝術，不了解使用者需求，加了太多功能反而造成干擾，就像是上菜市場買冬瓜送蔥，這種策略不但徒增成本，又不符需求。

本文摘自【創新發現誌】