我在育成的日子～成功整合7國 夢想成立最大的海外購物網站創新發現誌
文/羅薇琳
我有一個夢，我有一個成立最大的海外購物網站的夢，而我，現階段正在努力實現夢想，而這個夢，我相信，是會實現的。
說這個話的人，是年紀只有40歲的滿城信息技術股份有限公司董事長兼總經理羅薇琳。幫助她圓夢的，是台灣大學創新育成中心，在這個新創企業搖籃中，短短不到一年時間，羅薇琳得到了充足的養分，讓公司日益成長、茁壯，不僅立足台灣，明年更準備揮軍中國大陸。
羅薇琳的父親是一位成功的商人，身體裡流著創業的血液，讓羅薇琳不甘於平凡。
在美國念完財務學，取得碩士學位之後，羅薇琳到中國大陸工作2年、之後又在日商三井工作近4年，2003年12月進入PChome，這是羅薇琳第一份本土公司工作，不到40歲，她就成為國內第二大購物網站PChome的女性購物副總經理。
由於能力受到PChome Online董事長詹宏志的高度肯定，加上當時PChome 有意Spinoff部門獨立出來，「董事長說我的個性像黎智英，強烈的企圖心適合創業」，因此，當時提了6個企劃案，但詹宏志都不滿意，認為並未擺脫PChome的商業模式，「若是如此，妳只能當PChome一個稱職的副總，而沒有辦法勝任獨當一面的總經理職務，」就是這句話，激起了牡羊座的羅薇琳「只做第一、不做第二」不服輸的好勝心。
@制勝絕招 另闢戰場
但要如何做到第一，在Yahoo!、PChome兩強夾殺下，後至者絕對無法先馳得點，最好的制勝絕招就是：另闢戰場。
雖然走時尚的前端，但羅薇琳坦言，台灣沒有fashion產業，台灣硬體強，但因人口規模不大，撐不起fashion產業。因此，國內的精品購物網站將面臨成長的瓶頸，海外購物平台絕對是一塊值得搶進的處女地。
猶記得兩年前的聖誕節前夕，羅薇琳隻身走在大雪紛飛的美國紐約街頭，望著餐廳櫥窗，在異鄉，看到一家人團聚享受聖誕大餐，她卻仍深陷找不到供應商的沮喪心情中，另一方面，也思念著才1歲多的女兒，她一度想要放棄……。
但是，想到跟著她一起出來創業的20多個夥伴們，羅薇琳擦拭不知是雪還是淚的痕跡，抖一抖身體，繼續邁開大步，持續未竟的創業之路。
幸運之神終於降臨。在友人的介紹下，羅薇琳找上了台大創新育成中心，當時的她，根本沒有聽過育成中心，在與總經理吳國聖晤談之後，吳國聖認為，這是新的商業模式，海外購物市場大有可為，因此，台大創新育成公司決定投資新台幣450萬元。
@大股東加持 獲利可期
同時，在台大創新公司董事長胡定吾的引介之下，包括潤泰集團總裁尹衍樑、前財政部次長，現任匯宏投資顧問公司董事長楊子江、宏泰建設等，共投資近6000萬元協助羅薇琳成立精品網站「9 in the box」。自2008年7月正式開站以來，會員數已達4萬多人，每個月業績呈現倍數成長，員工人數也由一開始的3個人，成長到目前的43人，羅薇琳預估，約半年的時間，也就是明年2月左右，就可以達到損益兩平，第一季就可以獲利。
滿城信息成立亞洲唯一一個海外購物網站（www.9inthebox.com），以中文化購物平台提供來自英、美、日、韓、義大利、香港及西班牙等7個國家、20、30個不同網站，共八萬多種國外商品。不論是名牌包、鞋子、公事包、服裝、飾品等7個國家商品，在這個精品網站中，都可以一次購足。在台灣付款、結算、退貨、售後服務，還享有7日的商品鑑賞期。
羅薇琳表示，與7個不同國家合作，必須克服語言、時差及匯率、幣別等問題，若遇到匯率波動劇烈，或是物流複雜等問題，就要有能力克服，這也是滿城信息的Know-how，後進者要追上，十分困難。
與國內購物網站最大的不同在於，沒有囤貨的壓力。滿城信息電子商務營運部行銷經理陳麗貞接著表示，當消費者在網路上下單之後，國外供應商會透過國際郵件直接將貨物送給消費者，網站沒有倉儲、店租及人事成本的壓力，以銷售佣金與商品差價作為營收來源，毛利大約15%-50%不等，而供應商也增加出口量、消費者買到比國內售價更低的名牌商品，這是「三贏」的策略。
58年次的羅薇琳一直對EC(電子商務)有夢，她始終認為，一開始就要想消費者要的是什麼，只要消費者支持妳，就有商機，就有錢可以賺。但是，「每一個簡單的東西後面都是有很深的學問」，重要的是，妳是不是做得比消費者要的更多，如果妳做到了，成功就不遠了。
滿城信息小檔案
資本額：2800萬元
董事長兼總經理：羅薇琳
得獎紀錄
■2008年9月 榮獲中華民國網路消費者協會評選為”優良網站”、入選國際大獎Global Connect
■2008年10月 入選國際大獎Red Herring亞洲100強殊榮 並受邀參加2009年1月於聖地牙哥舉辦的Red Herring Global大獎。
創新事跡：9inthebox.com是全球唯一的整合型海外購物平台，成功的整合7個國家、超過8萬件的商品數量提供消費者選購。
本文摘自《創新發現誌》
