新冠危機促進電子保健醫療（E-Health）數位商機經濟部國際貿易局

經濟部 /駐德國台北代表處經濟組

資料來源：德國新聞（tagesschau.de）


愈來愈多德國人可以想像透過與醫生的線上諮詢，來取代數小時等待的就醫看診。根據德國聯邦資訊通信暨新媒體公會（Bitkom）的一項調查顯示，大約2/3受訪者認為線上問診是明智的，特別是在新冠疫情期間。此外，健康應用軟體程式App也愈來愈受到認可接受，甚至在年齡65歲以上人群中，也有近50%的人願意在智慧手機上安裝。在醫療保健系統之數位化方面，與往年相比情況已發生很大變化，除使用數位程式之意願提高之外，法律規範及創新應用也更加明確多元。相關法律依據像是《數位供應法》（DVG: Digitale Versorgungs-Gesetz）、《預約服務暨供應法》（TSVG: Terminservice- und Versorgungsgesetz），以及《藥品供應之更高安全法》（GSAV:  Gesetz für mehr Sicherheit in der Arzneimittelversorgung）等等。

電子病歷（ePA）將於明（2021）年年初提供。2021年德國也將推出透過智慧手機發送電子處方（E-Rezept），並在藥房取兌。到2022年，電子處方將為強制性。目前“App auf Rezept“的用戶已可以藉此進行簡單的自我診斷。線上咨詢時間激增，從2020年2月到3月，專業平臺Kry Connect成長350%。

其中芬蘭自2010年以來便有電子病歷。該國在此次新冠危機中，即利用強大數位化技術，比其他國家更快採行線上治療及實踐人工智慧，得以減少感染及降低處理危機之成本。

鑒此，運用人工智慧AI做為解釋患者資料之用途，在醫生、專科醫生及醫院間快速傳遞訊息，以及護理機器人網路連結等，皆屬於此一具成長潛力產業下的眾多領域之一。許多公司知名度不僅因此大增，數十億元的獲利銷售也吸引年輕創新公司及跨國企業投入競爭行列。例如，許多醫生使用Doctolib或Clickdoc中等工具進行線上看診。在數位診斷領域，Ada Health應用程式居德國市場領先地位，至Doctor-Box電子健康應用程式中也獲不少用戶青睞下載。

製藥及保健領域的大公司亦已注意到E-Health之發展趨勢。例如瑞士製藥Roche於今年三月在柏林成立Rox Health GmbH，開發自己的應用程式，例如用於治療多發性硬化症的App，以提供輔助治療。

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