緬甸數位金融已受到多數消費者青睞經濟部國際貿易局

撰稿人：經濟部 / 駐緬甸台北經濟文化辦事處

緬甸全球新光報報導，依據VISA消費者支付態度研究（VISA Consumer Payment Attitudes Study）顯示，58%的緬甸消費者對透過數位平台與金融機構進行交易服務感興趣，43%的緬甸消費者對使用生物識別認證進行電子支付感興趣。緬甸VISA國家經理 Lillian Wang表示，在過去的幾年中，觀察緬甸消費者對更頻繁地使用數位支付的看法及行為發生了轉變。根據在全球使用經驗，緬甸正在為數位經濟奠定堅實的基礎，未來將建立無現金國家的願景越來越近實現階段。調查結果約有27%人熟悉數位銀行的概念透過線上或行動服務完成，銀行用戶無需赴銀行臨櫃，就可進行網路銀行帳戶辦理轉帳、支付帳單等。其中受訪者將速度及便利性作為採用數位銀行的最大動機佔40%，其次是無需在銀行分支機構排隊等候佔32%，及嘗試新技術的吸引力佔28%。緬甸消費者希望從數位銀行獲得的前5大服務是：支付帳單佔65%、向家人及朋友轉帳佔56%、獲取貸款佔41%、存款及提款佔35%以及國際轉帳佔33%等。


此外，緬甸消費者對新興的生物識別支付技術感興趣，生物識別支付是一種使用指紋、聲音、面部或虹膜掃描來驗證交易的方法，43%的緬甸消費者對這種付款方式感興趣。更具體說，Gen-X世代（40-54歲）比Gen-Y世代（25-39歲）對生物特徵認證表現出更高的興趣56% 對比37%。對生物識別支付最感興趣的是速度及方便佔34%，其次是想嘗試此新奇的支付方式的好奇心佔27%，以及不需要攜帶銀行簽帳金融卡或現金的便利性佔25%。另一方面，受訪者使用生物識別支付的主要關注重點包括：對個人生物識別統計安全性的懷疑佔32%，建立資料的困難性佔32%，以及擔心使用生物識別方法可能導致額外的費用佔23%等。Ms. Wang 續表示，VISA公司享有在緬甸開展業務特許權，尤其是在這個關鍵的數位轉型時期。很高興能夠進行這項研究，以傾聽消費者的興趣及市場需求，並利用研究結果來支持數位金融行業發展，以改善人民生活便利性，及經濟永續發展。

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