多數美國人願與大科技企業金融往來經濟部國際貿易局

 撰稿人：經濟部 / 駐舊金山台北經濟文化辦事處經濟組


一份最新報告顯示，大多數美國人願意放棄傳統銀行轉而擁抱大型科技企業。

貝恩(Bain)發布年度零售銀行報告指出，有62%的美國受訪者表示，他們願意向一家成熟的科技企業購買金融產品。在18至34歲的人群中，這個比率甚至更高，大約75%的人表示，他們對向科技巨頭進行金融往來持開放態度。

貝恩顧問兼合夥人杜托特(Gerard du Toit)指出，「越來越明顯地，消費者寧願透過數位方式處理銀行業務，也不想與人面對面交談。這就是各業者推動科技的部分原因。」「目前的現況是，全球金融業務正向科技企業傾斜，尤其是年輕一代。」

科技企業對不同年齡層的人並沒有相同的吸引力。在65歲以上的美國受訪者中，只有32%的人會採用知名的科技公司提供的金融服務。該公司對22個國家和地區的13萬1000人進行調查，發現所有地區的年輕人對替代性銀行業務的選擇更加開放。

這項研究彰顯了矽谷在涉足消費金融領域的潛力。知情人士指出，谷歌正與花旗集團合作最快在明年啟動一個支票帳戶。蘋果今年夏天與高盛推出了整合在iPhone內的信用卡。臉書上周啟動一項新的支付服務，可在其一系列App中運作。在亞洲，透過行動App，騰訊和阿里巴巴等科技公司在支付方面處於領先地位。

在亞洲和拉丁美洲，擁抱大型科技的銀行業務意願甚至更高。該報告指出，超過89%的中國受訪者會向科技公司存錢。在歐洲主要國家，人們也高度感興趣。相較之下，在法國，只有29%的受訪者願意接觸科技公司。

他說，隨著科技企業繼續在華爾街發光發熱，零售銀行的部分戰略將涵蓋與科技業合作以獲得更多的市占率。

他說：「他們不希望從現在起10到15年內被消費者無視，並想辦法與所有大型科技公司捆綁在一起。」

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