馬來西亞人民熱衷使用手機網路購物，2018年iPay88公司網上付款系統交易額成長68%經濟部國際貿易局

經濟部 / 駐馬來西亞台北經濟文化辦事處經濟組


根據iPay88公司數據顯示，由於馬來西亞消費者偏好使用手機網路購物，該公司2018年網購交易件數，從2017年的2,870萬件，增加82.75%至5,245萬件，並帶動網上付款系統交易額增至70億馬幣(約合17.03億美元)，較2017年成長68%。


儘管馬國2018年經濟成長放緩及馬幣兌美元匯率持續貶值，致馬國家庭每月可支配所得銳減，惟iPay88公司發現馬國網路購物仍較2017年成長68%，主因許多消費者通過手機應用程式及桌上型電腦進行網購所致。


2018年通過行動電話進行的交易達4,080萬件，桌面型電腦交易量則持平，每季平均約250萬件。過去幾年中，行動電話一直是電子商務交易成長的主要關鍵，企業應該考慮提高行動電話的交易體驗和應用程式的性能。行動電話電子商務交易早在2016年第二季起就超越桌上型電腦電子商務交易。這反映智慧手機是馬國人民傾向使用於上網的設備。


展望未來，iPay88公司預測新的零售模式趨勢將有所增加，例如線上到線下(online to offline)，無人商店以及增強面部識別等生物識別技術將更廣泛地用於支付系統。該公司也預見在不久的將來會出現製造商的直接管道(諸如從以往之企業對企業（B2B）演變成製造商對企業對消費者（M2B2C）)。


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