英國金融監管機關要求企業提高機器人提供投資人諮詢服務之標準經濟部國際貿易局

經濟部 / 駐英國台北代表處經濟組
資料來源：Financial times

根據金融時報22日報導，英國金融監管機關本周對線上機器人諮詢市場發表抨擊，認為以手機應用程式為基礎之投資公司收取不明費用，侵害消費者權益。英國金融服務管理局(FCA)指控投資經理人不當以風險為由警告消費者並收取不明費用，且在給予建議或代表消費者進行投資決策前並未充分了解消費者需求。

FAC對7家自動線上投資管理企業(ODIM)進行審查，其中有三家公司藉由自動化管道給予消費者投資建議。該類公司宣稱已購買投資管理以提供其消費者線上應用程式為基礎之之投資組合。FCA表示，許多提供ODIM服務之企業並未適當評估消費者的知識及經驗，其投資標的與能力，以及承擔風險能力。也指控這些企業並未蒐集足夠的消費者資訊，包括負債程度及其他現行負債，認為這些企業並未適當辨識及支援消費者。

FCA表示希望現有及即將進入該市場之企業能夠審慎思考該議題，並警告未來審查將納入評估企業遵守法規之程度。