加拿大沃爾瑪引入機器人掃描貨架提升補貨效率台灣經貿網

經濟部 / 駐加拿大經濟組
資料來源：Canadian Press

全球零售巨擘沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc)將超過50家店面引入貨架掃描機器人，這些機器人穿梭貨架走道，協助迅速補貨、處理貨品售罄等問題，並節省員工時間。沃爾瑪先前已在旗下幾家商店，進行此類掃描機械人實驗計劃。

沃爾瑪強調，補貨機械人不會替代員工位置或影響店員人數。機器人大約2呎(0.61米)高度，背後立柱安裝掃描器與攝影機，穿梭走道查看貨架，看看哪裡缺少與擺錯物品﹑不正確標價及標籤錯誤。機械人將數據傳給店內職員，再由職員前去補貨及糾正錯誤。

據了解，機器人增加50%效率，掃描貨架速度比人類快3倍，同時顯著改善準確度。商店職員掃描貨架，只能做到每周大約兩次，缺貨是零售商一大問題，因為每次顧客在貨架找不到貨品，都會令其錯失銷售機會。