柬埔寨將發展電子旅遊系統，以提高旅遊業服務效率台灣經貿網

【 經濟部 / 駐胡志明市辦事處經濟組 報導】
資料來源：柬埔寨星洲日報網站報導2016年7月14日

柬埔寨正致力發展「電子旅遊」(E-Tourism)系統，提高行政和服務效率，鼓勵更多企業和個人投入旅遊事業。柬埔寨旅遊部長唐坤表示希望到了2020年能每年吸引700萬人次外國遊客前來觀光，並已制定多項策略及計劃完成這個目標，其中「電子旅遊」被列為重要策略之一。渠表示，柬埔寨須提昇旅遊業基礎設施及服務質量，確保柬埔寨旅遊業長期和持續性發展。如果要吸引更多遊客，就需要更多酒店、餐廳和導遊，還要確保服務質量令人滿意。有鑒於此，旅遊部未來將深化行政改革、致力吸引更多投資、實行服務質量評分制和培訓更多旅遊業人才。唐坤係於7月13日上午出席旅遊部上半年工作總結會議時作如是表示。

根據報告，旅遊部於上(2015)年開始推出網上登記系統，其中「柬埔寨旅遊工業」網站和「柬埔寨導遊」網站已於本(2016)年初正式運作，允許旅遊業者（如酒店、客棧、餐廳和娛樂場所）及導遊上網注冊及呈交資料，快捷便利。

唐坤強調，推出網上注冊服務其中一個目的，是要鼓勵現有業者向旅遊部注冊，讓旅遊部得以進一步管理和監督業者服務質量。渠強調，自推出上述服務後，注冊的業者和導遊人數已明顯增加，截至本年3月，已注冊酒店共有614家(客房達3萬4,393間)、客棧共1,660家(客房共2萬5264間)、餐廳共1,547家、旅行社共605家、娛樂場所共223家及導遊共4863人。渠透露，旅遊部也將陸續推出更多網上服務，例如「旅遊業評分」(http://www.cambodiatourismindustry.org)、「柬埔寨最佳接待」(http://www.cambodiabesthospitality.org)和「柬埔寨導遊監督系統」(Guide Monitoring System)等。