新加坡未來五年將投入7億星元推動旅遊業發展台灣經貿網

【 經濟部 / 駐新加坡台北代表處經濟組 報導】

新加坡貿工部長(工業)易華仁本(2016)年4月26日出席新加坡常年旅遊業大會(Tourism Industry Conference)時表示，未來五年新加坡旅遊局(STB)將投入7億星元推動包括補助商旅會展業者擴大行銷力度、提供旅遊業者資金推出包遊輪配套服務以及協助酒店業者採用智慧科技提高生產力等多項旅遊發展計畫，STB亦將大力推動數據分析，深入瞭解旅客消費習性與趨勢，提供更符合需求的服務。

易華仁部長同時公佈未來新加坡三大旅遊業發展方向，包括：

推陳出新旅遊產品，將部分資金投入擁有高度發展潛力的利基領域，持續吸引遊客，其中一項為成長迅速、利益龐大的遊輪業，該行業發展將可使地勤、燃料供應和修船等相關服務業者受惠，爰除遊輪業者外，STB將進一步提供一般旅行社和活動承辦業者遊輪發展基金(Cruise Development Fund) 推出遊輪配套，用以抵消部分行銷和策劃成本；另由於新加坡去(2015)年商務旅遊及會議、展覽與獎勵旅遊業(MICE)表現不理想，入境旅客減少6%，人均消費亦下跌8%，進而拖累整體旅遊收益。預估去年新加坡全年旅遊收益總額達220億星元，較前(2014)年同期減少約16億星元，跌幅約6.8%。為拉抬MICE業績，STB將通過新加坡商業活動基金(Business Events In Singapore)資助旅行業者，以抵銷宣傳和推銷費用，相關MICE公協會競標舉辦國際知名會展前的遊說工作開銷，亦可獲得津貼；

隨著新加坡邁向智慧國，智慧科技運用不可少，為協助人手短缺的飯店業者借助科技提供更佳服務，STB將推出酒店改裝津貼(Hotel Retrofitting Grant)，協助老舊飯店改裝成適合採用科技產品的格局。飯店業者亦可購置機器人，從事非前臺和後端服務工作；

除了通過未來技能培訓(SkillsFuture)課程和新加坡勞動力發展局所開辦的專業培訓課程，STB亦將與全國旅行社協會合作開辦更多不同種類的培訓課程，更努力吸引新加坡人加入旅遊業。

STB亦將宣傳焦點鎖定包括印尼、中國大陸、馬來西亞、澳大利亞和印度等主要遊客來源國，以及歐洲、美國及緬甸等國家。

另STB將通過對新加坡旅遊數據分析成立旅遊資料庫(Tourism Data Hub)，以瞭解遊客需求和消費趨勢，協助旅遊業者改良或推出新型旅遊產品。外國旅遊業者亦可使用資料庫中有關新加坡旅遊景點等資料，用於行銷用途。STB已展開設立旅遊資料庫和數據分析工作等招標活動。依據投標書內容，該資料庫預計在明(2017)年啟用，將存有入境旅客、酒店、新加坡人出國、抵境航班等資料，另除分析官方旅遊資料外，未來亦可能加入個別旅遊業者之業務資料。

此外，STB亦計畫製作手機應用軟體，依據遊客所在位置提供活動資訊或建議旅遊行程，遊客並可直接使用應用軟體購買活動門票。STB盼通過此一站式旅遊資訊平臺，提供遊客個人化服務。